top of page
Q 初回の予約はどうすればよいですか？
A ご予約をご検討いただきありがとうございます
LINE、Instagram、予約フォーム、メールのいずれかからお申込みいただけます
また、施術中や営業時間外はご対応できない場合がございます
数日たっても折り返しがない場合、大変恐れ入りますが再度ご連絡いただけると幸いです
Q 初回コースの所要時間は？
A プランにより異なりますが、初回は施術時間＋カウンセリング20分のお時間をいただいております
プランにはすべて所要時間を記載しておりますので、受けられるご内容をご確認下さい
カウンセリングは、マシンやプランのご説明、お悩みやご希望をお伺いの上、注意事項・ご利用規約にサインをいただいてから施術へご案内となります
また、当日はお客様のおからだの状態により、予定所要時間よりお時間をいただく場合がございます
ご了承くださいませ
Q しつこい勧誘はありませんか？
A 無理な勧誘は一切ございません
もちろん、初回のみのお客様も大歓迎です
しかしながら、ご満足いただける結果を得るには当サロンに関わらず、ほとんどの美容行為に、ある程度の継続が必要となります
当店はエステサロンのため、医療行為とは異なり、1～2回で大きく変わるとのご期待には、ご満足いただけない場合がございます（例：シミが1度で薄くなる・消える等）あらかじめご承知おきくださいませ
初回体験は結果を出すための施術ではなく、結果を出すためにどのような施術をするのか？
自分に合っている施術内容は？どの程度回数が必要か？という事を知っていただくためのものです
ご体験にて施術内容をお気に召され、ご継続を希望されるお客様には回数券のご紹介も可能です
ご予算に合わせたプランも作成できますのでご相談下さい
Q 返事がありません
A ご不便をおかけし、大変申し訳ございません
他のお客様へ施術中で、対応が難しい場合は場合がございます
数日たっても折り返しがない場合、大変恐れ入りますが再度LINEまたはメールよりご連絡くださいませ
Q 当日キャンセルや変更はできますか？
A 恐れ入りますが、当日キャンセルはご遠慮いただいております
当日のキャンセルはキャンセル料が必要です（予約メニューの約50％）
万が一、ご変更やキャンセルがございましたら前日18：00までに必ずご連絡くださいませ
初回のお客様が当日キャンセルされた場合、次回予約の際に事前のご入金をお願いすることがございます
予めご了承ください
Q 必要な持ち物はありますか？
A 施術中のタオルやお着替え等、ご用意をさせていただいておりますので特にございません
フェイシャル施術をされるお客様はクレンジングを行いますので、必要な場合はメイク道具をお持ち下さい
※お仕上げはUVクリームまでとなります
Q 子どもを連れていって大丈夫ですか？
A 個室ですので、お部屋の中で一緒にお待ちいただくことは可能です
ただし、お部屋には精密機械等が配置されておりますので、施術時間中、ご着席いただけるお子様に限ります
Q 未成年者は利用できますか？
A セルラムのみ、保護者同伴にてご利用いただけます
13才以上のお客様は初回のみ保護者同伴が必須ですが次回以降、ご本人様のみのご来店可能です
Q 生理中でも大丈夫ですか？
A 施術自体には特に問題はございません
あまりにも出血が多い場合、ご体調が優れない場合はご相談の上、ご遠慮させていただく場合がございます
Q 妊娠中・授乳中は可能ですか？
A セルラム・ハイドロジェリーマスク（工程のオリジナル手技は除きます）は施術が可能です
ただし、担当医の許可が必要です
Q 痛みやダウンタイムはありますか？
A セルラム・ハイドロジェリーマスクともに痛みやダウンタイムはございません
ただし、施術内容による効果（解毒作用など）に伴いお肌に赤みや吹き出物等がでるなどの反応が出る場合がございます
Q 支払い方法は？クレジットカードは使えますか？
A 現金、paypayがご利用いただけます
ただし、初回特別価格のメニューのみ、現金払いに限ります
Q 回数券を購入しましたが、通えなくなりました。解約はできますか？
A 特定商取引法に該当する50,000円以上・1ヶ月以上継続的にご利用予定の回数券に関しては可能です
ご成約から8日以内であればクーリングオフ期間となりご契約を解除することができます
手数料などは一切発生せず、全額ご返金致します
クーリングオフ期間を過ぎたあとは、中途解約が可能です
その場合、使用したチケット代金と中途解約手数料が発生致します。
（中途解約手数料は1コースにつき未使用金額の10％、最大20,000円）
但し、役務提供期間（チケット有効期限）の過ぎたものに関しては、ご解約・ご返金ができかねます
また、ご契約内容に無料回数分が含まれている場合、無料分は返金の対象外となります
お問い合わせ
bottom of page